Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : Novembre 2025
Chez Regionex Transport & Logistique (« Regionex », « nous », « notre » ou « nos »), la protection de vos renseignements personnels est une priorité. La présente Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements lorsque vous utilisez notre site Web https://regionex.ca et nos services liés au transport, à la logistique, à la manutention et à l’entreposage.
En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
1. Renseignements personnels que nous recueillons
Nous pouvons recueillir les catégories de renseignements personnels suivantes :
1.1 Informations que vous fournissez volontairement
- Nom, prénom
- Adresse courriel
- Numéro de téléphone
- Adresse de facturation ou de livraison
- Informations sur votre entreprise
- Informations transmises via nos formulaires (soumissions, contact, demandes de service, etc.)
1.2 Informations collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur regionex.ca :
- Adresse IP
- Navigateur, type d’appareil et système d’exploitation
- Pages consultées et durée de la visite
- Cookies et technologies similaires (par ex. Google Analytics)
1.3 Informations de nature professionnelle
- Informations comptables et de facturation
- Informations de livraison
- Historique de services et de communications
2. Utilisation de vos renseignements
Nous utilisons vos renseignements personnels notamment pour :
- Fournir nos services de transport, logistique, manutention et entreposage
- Répondre à vos demandes d’information et de soumission
- Communiquer avec vous concernant un service en cours ou à venir
- Améliorer notre site Web, nos services et notre expérience client
- Assurer la sécurité de nos systèmes et la prévention des fraudes
- Respecter nos obligations légales, fiscales et réglementaires
Nous n’utilisons vos renseignements personnels que pour les fins pour lesquelles ils ont été recueillis, sauf consentement contraire de votre part ou si la loi le permet.
3. Partage et divulgation des renseignements
3.1 Fournisseurs de services
Nous pouvons partager certains renseignements avec des fournisseurs de services qui nous assistent dans l’exploitation de notre entreprise et de notre site Web, notamment pour :
- L’hébergement Web
- Les outils d’analyse et de statistiques (ex. Google Analytics)
- Les systèmes de communication (courriel, formulaires Web, etc.)
- La gestion interne de nos opérations
Ces fournisseurs sont tenus de protéger vos renseignements et de ne les utiliser qu’aux fins pour lesquelles ils leur sont transmis.
3.2 Conformité légale
Nous pouvons également divulguer vos renseignements si la loi l’exige ou si cela est nécessaire pour :
- Nous conformer à une loi, un règlement, une ordonnance ou une procédure judiciaire
- Répondre à une demande des autorités publiques
- Protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Regionex, de nos clients ou du public
3.3 Aucune vente de données
Regionex ne vend pas vos renseignements personnels à des tiers.
4. Cookies et technologies similaires
Notre site Web peut utiliser des cookies et technologies similaires afin de :
- Analyser le trafic et la performance du site
- Améliorer l’expérience utilisateur
- Mémoriser certaines préférences
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti lorsque des cookies sont envoyés. Toutefois, certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement sans l’utilisation de cookies.
5. Conservation des renseignements
Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, y compris pour :
- La prestation de nos services
- Le respect de nos obligations légales, fiscales et comptables
- La gestion de notre relation d’affaires avec vous
Lorsque les renseignements ne sont plus requis, nous les supprimons de manière sécurisée ou les anonymisons.
6. Sécurité des renseignements
Nous mettons en place des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre :
- L’accès non autorisé
- L’utilisation, la modification ou la divulgation non autorisées
- La perte ou la destruction accidentelle
Bien qu’aucun système ne soit totalement sécuritaire, nous nous engageons à maintenir un niveau de protection approprié en fonction de la sensibilité des renseignements concernés.
7. Vos droits
Conformément aux lois applicables au Québec et au Canada, vous disposez notamment des droits suivants :
- Demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
- Demander la rectification de renseignements personnels incomplets, inexacts ou équivoques
- Retirer votre consentement à l’utilisation ou à la communication de vos renseignements, sous réserve des exigences légales
- Demander, lorsque la loi le permet, la suppression de certains renseignements
Pour exercer ces droits, veuillez communiquer avec nous selon les coordonnées indiquées à la section 10.
8. Liens vers des sites tiers
Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web de tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de ces sites avant de leur fournir vos renseignements personnels.
9. Modifications à cette Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. La date de la dernière mise à jour figurera au début de la politique.
Nous vous invitons à consulter périodiquement cette page pour demeurer informé de la manière dont nous protégeons vos renseignements.
10. Contact
Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits relatifs à vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous :
Regionex Transport & Logistique
Adresse : 1065, avenue des Perron, Laval (Québec) H7H 3C5
Courriel : info@regionex.ca
Téléphone : 514.606.4665